Quando o assunto é eficiência em projetos de tradução, a tecnologia dos sistemas de gerenciamento e das ferramentas de tradução é uma importante aliada para as empresas profissionais da área. Essas plataformas reúnem uma ampla gama de funcionalidades que permeiam o projeto do início ao fim e trazem benefícios reais, tanto para a equipe que trabalha em sua execução quanto para o cliente final. Listaremos a seguir as principais delas:

• Formulação do orçamento: quando um pedido de orçamento chega para a equipe Comercial, ele imediatamente é encaminhado para a equipe do Departamento Técnico por meio do sistema de gerenciamento de projetos a fim de que seja feita uma análise detalhada para determinar a contagem de palavras do conteúdo a ser traduzido e as horas necessárias para a execução do projeto. Dentro desse sistema, há uma área em que ficam salvas as listas de preços (ou price list) de todos os pares de idiomas. Após a análise técnica e a seleção do par de idiomas serem feitas, o software calculará o orçamento e retornará a proposta comercial a ser enviada para aprovação do cliente.

• Centralização das informações: o sistema de gestão permite que todas as informações do projeto, como arquivos, instruções, prazo de entrega e histórico de trabalhos passados, fiquem salvas organizadamente em um único local. Isso traz um grande benefício para o Gerente de Projetos, que terá todas as informações à mão sempre que precisar, e para os tradutores e revisores, que receberão de forma organizada as instruções do projeto. Assim, todos podem desempenhar seus trabalhos de maneira estruturada. Além disso, o cliente também se beneficia ao receber um projeto executado com qualidade e de acordo com suas expectativas de escopo e de prazo de entrega.

• Registro do perfil do cliente: desde o primeiro contato, as equipes Comercial e de Gerenciamento de Projetos criam o perfil do cliente no sistema de gestão. Nesse documento, ficam registradas as preferências do cliente, como ele prefere receber os arquivos, bem como outras informações que permitem que ele seja atendido sempre de acordo com suas preferências.

• Fluxo de trabalho: todas as etapas do projeto ficam registradas no sistema de gestão, facilitando o trabalho do Gerente de Projetos. Essa funcionalidade permite que ele tenha todas as atividades mapeadas, na sequência em que devem acontecer e com seus prazos de entrega pré-determinados.

• Gestão em tempo real: por meio de algumas ferramentas específicas de tradução, o Gerente de Projetos consegue monitorar on time a evolução dos projetos, mesmo enquanto os tradutores e revisores ainda trabalham neles. Isso garante que o prazo acordado com o cliente seja respeitado e que não haja nenhuma insatisfação por conta de atrasos.

Mesmo tendo a tecnologia a favor do controle e da organização, é importante lembrar que o sistema de gestão não substitui a atuação de um Gerente de Projetos capacitado, pois é esse profissional que preencherá todas as informações de forma precisa e monitorará se todas as atividades estão sendo cumpridas para que o fluxo do trabalho funcione corretamente.

Por isso, ao contratar um parceiro de tradução, busque saber se esses cuidados serão tomados na execução do seu projeto. Lembre-se: o uso de softwares de gestão e de ferramentas de tradução e o acompanhamento de um bom Gerente de Projetos são peças fundamentais na garantia de um produto final de qualidade!

Sobre a Netwire

Criada em 2000, a Netwire é líder de mercado na América Latina e realiza traduções para qualquer idioma. Com escritórios no Brasil e na Argentina, a empresa atende cerca de 25 segmentos de mercado e possui uma rede de centenas de tradutores nativos homologados, residentes em diversos pontos do planeta. Somente nos últimos cinco anos, a Netwire processou mais de 110 milhões de palavras, entregando uma média de 400 projetos por mês.